Повернення та обмін

Інтернет-магазин Softexa здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Термін повернення

Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення (не враховуючи день отримання).

Умови повернення

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд, комплектацію та упаковку;
• наявний документ, що підтверджує покупку.

Витрати на доставку

При поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.

Повернення у разі дефекту

Якщо товар має виробничий дефект, неправильну комплектацію або не відповідає опису на сайті, покупець може:

• обміняти товар;
• отримати повернення коштів.

У цьому випадку витрати на доставку бере на себе магазин.

Для оформлення повернення або обміну покупець може звернутися:

Email: info@softexa.in.ua
Телефон: +38 (096) 545-42-77

Повернення через Нову Пошту:

м. Рівне, відділення №35
Отримувач ФОП Олександров Едуард Андрійович
Телефон +38 (096) 545-42-77

Особисте повернення:

Рівненська обл., м. Рівне, вул. Поштова, 11,
Індекс: 33028

Терміни перевірки та повернення коштів

• перевірка товару: 1–3 робочі дні;
• повернення коштів: 2–7 робочих днів після перевірки.

Окремі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню та обміну відповідно до чинного законодавства України.

Форма "Повернення товару".